Questions fréquentes
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À quoi sert Sollecito ?
Sollecito aide les indépendants et les petites entreprises à suivre leurs factures en retard, à estimer les pénalités et à préparer des relances professionnelles.
Quelles règles s’appliquent en France ?
Pour les transactions entre professionnels, le calcul indicatif s’appuie sur le Code de commerce, notamment l’article L441-10 et l’indemnité forfaitaire prévue à l’article D441-5. Vérifiez toujours les conditions applicables à votre contrat.
Quelle est la différence entre les offres gratuite et Pro ?
L’offre gratuite permet de gérer une facture active. Pro permet de gérer davantage de factures et de suivre vos relances. Consultez les conditions affichées avant toute souscription.
Les e-mails de relance sont-ils envoyés automatiquement ?
Non. Vous pouvez préparer et modifier une relance, puis l’ouvrir dans votre application de messagerie pour l’envoyer vous-même. Une simple génération ne constitue pas un envoi.
Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui. Vous pouvez résilier Pro depuis les paramètres du compte ; l’accès reste généralement actif jusqu’à la fin de la période payée. Consultez notre politique de remboursement pour les cas particuliers.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Les échanges utilisent TLS, les mots de passe sont stockés sous forme d’empreintes et l’accès aux factures est limité au compte concerné. Les paiements sont traités par Stripe.