Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l’exploitant du service Sollecito. Pour toute question concernant vos données, utilisez la page Contact.

2. Données collectées

Nous traitons les informations nécessaires à votre compte et au fonctionnement du service :

• Adresse e-mail et mot de passe chiffré sous forme d’empreinte ;
• Informations sur votre entreprise, dont sa dénomination et les coordonnées utilisées pour les relances ;
• Factures et clients : nom, adresse e-mail, numéro, montant, dates et notes ;
• Données d’utilisation nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

Les données de carte bancaire sont traitées par Stripe, et non stockées par Sollecito.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons ces données pour gérer le compte, fournir le suivi des factures et des relances, administrer les abonnements, répondre aux demandes d’assistance, respecter nos obligations légales et protéger le service. Selon le traitement, les bases légales sont l’exécution du contrat, une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement lorsqu’il est requis.

4. Destinataires et transferts

Les prestataires techniques qui hébergent le service et assurent l’authentification, ainsi que Stripe pour les paiements, peuvent recevoir les données nécessaires à leurs prestations. Des données peuvent être transférées hors de l’Espace économique européen, notamment vers les États-Unis, sous réserve des garanties contractuelles applicables.

5. Conservation

Les données du compte sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, puis supprimées ou conservées selon les obligations légales applicables. Certaines pièces de facturation peuvent être conservées plus longtemps pour satisfaire aux obligations comptables et fiscales. Les données de paiement sont conservées par Stripe selon sa propre politique.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement lorsque celui-ci est la base du traitement. Vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France. Pour exercer ces droits, contactez-nous.

7. Cookies et sécurité

Sollecito utilise des éléments de session nécessaires à la connexion ; aucun cookie publicitaire ou de profilage n’est utilisé. Les échanges sont protégés par TLS, les mots de passe sont stockés sous forme d’empreintes et l’accès aux données est limité par compte.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer. Les modifications importantes seront communiquées dans l’application ou par e-mail.