Termini e Condizioni d'Uso

1. Premesse

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del servizio Sollecito (di seguito "il Servizio"), una piattaforma SaaS per la gestione di fatture, calcolo di interessi di mora ex D.Lgs 231/2002 e invio di solleciti di pagamento per freelance e micro imprese italiane.

Utilizzando il Servizio, l'utente accetta integralmente i presenti Termini. Se non li accetta, è pregato di non utilizzare il Servizio.

2. Definizioni

• "Servizio" — la piattaforma Sollecito accessibile via web.
• "Utente" — la persona fisica o giuridica che si registra e utilizza il Servizio.
• "Abbonamento" — il piano a pagamento che sblocca funzionalità aggiuntive.
• "Contenuto" — i dati inseriti dall'utente (fatture, clienti, impostazioni).

3. Registrazione e Account

Per utilizzare il Servizio è necessario registrarsi con un indirizzo email valido e una password. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività effettuate tramite il proprio account.

L'utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti.

4. Piani e Abbonamenti

4.1 Piano Free

Il piano Free è gratuito e include un numero limitato di fatture (1 fattura attiva). Il piano Free non ha scadenza e può essere utilizzato senza limiti di tempo.

4.2 Piano Pro

Il piano Pro è a pagamento e sblocca fatture illimitate, solleciti automatici su 4 livelli, calcolo interessi D.Lgs 231/2002, cronologia eventi, esportazione CSV e modelli email personalizzabili.

I prezzi sono quelli indicati nella pagina Prezzi al momento dell'acquisto. Sollecito si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso di 30 giorni via email.

4.3 Fatturazione

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. Le carte di credito/debito e gli altri metodi di pagamento supportati da Stripe sono accettati. I dati di pagamento sono gestiti esclusivamente da Stripe e non vengono memorizzati da Sollecito.

5. Recesso e Rimborsi

Per i servizi digitali, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. m) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica una volta che la fornitura del servizio è iniziata con l'accordo dell'utente. L'attivazione dell'abbonamento Pro costituisce richiesta espressa di esecuzione immediata del servizio.

La cancellazione dell'abbonamento è possibile in qualsiasi momento tramite il portale Stripe. L'abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo già fatturato, senza rimborso per la parte residua. Per i dettagli, consulta la Politica di Rimborso.

6. Utilizzo del Servizio

L'utente si impegna a:

• Fornire dati veritieri e aggiornati
• Non utilizzare il Servizio per attività illecite
• Non tentare di accedere a dati di altri utenti
• Non abusare del sistema di solleciti (es. invio molesto)
• Rispettare le normative sulla privacy nel trattamento dei dati dei propri clienti

7. Proprietà Intellettuale

Il software, il logo, il design e tutti gli elementi grafici di Sollecito sono di proprietà esclusiva del gestore del Servizio. I contenuti inseriti dall'utente (fatture, dati clienti) rimangono di proprietà dell'utente.

8. Esclusione di Garanzia

Il Servizio viene fornito "così com'è", senza garanzie esplicite o implicite. Sollecito non garantisce che il servizio sia privo di errori, ininterrotto o che i solleciti inviati tramite la piattaforma costituiscano valida prova legale di costituzione in mora.

Sollecito è un tool di supporto alla gestione dei crediti. Non costituisce in alcun modo consulenza legale o fiscale. Per questioni legali, si raccomanda di consultare un professionista abilitato.

9. Limitazione di Responsabilità

Sollecito non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il Servizio, inclusi danni derivanti da perdita di dati, mancato incasso, o ritardi nei pagamenti dei clienti dell'utente.

10. Sospensione e Termine

Sollecito si riserva il diritto di sospendere o terminare l'account di un utente in caso di violazione dei presenti Termini, inattività prolungata, o mancato pagamento dell'abbonamento. In caso di termine, i dati dell'utente verranno conservati per 30 giorni prima della cancellazione definitiva.

11. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa al Servizio, il foro competente è quello di residenza dell'utente (consumatore) o, per utenti professionali, il foro di Milano.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, contattaci.